Tesla résout le problème avec le propriétaire d’un Cybertruck présumé défectueux

Un vétéran passe à l’action et Tesla répond présent

Imagine, tu es un vétéran de l’armée américaine, grand fan de Tesla, et voilà que la Cybertruck que tu attendais avec impatience se révèle être un citron amer. Eh bien, c’est exactement ce qui est arrivé à un certain Lamar MK de Caroline du Nord. Mais après avoir mis les bouchées doubles, Tesla a rectifié le tir en remplaçant son Cybertruck défectueux.

La joie tourne au cauchemar

Lamar a eu la chance de mettre la main sur une des premières Cybertruck tout juste sortie des chaînes, mais les semaines qui ont suivi ont transformé sa lune de miel avec le pick-up tout électrique en véritable galère. Entre passages au service après-vente et erreurs à répétition, même après avoir changé des pièces majeures comme le tableau de bord, notre vétéran en avait ras-le-bol. Il a exigé que Tesla remplace sa Cybertruck qui semblait de plus en plus être un cas désespéré.

Tesla à la rescousse

Selon la loi de Caroline du Nord, si un achat ne te satisfait pas, tu as droit à un remplacement ou à un remboursement. Tesla avait proposé de rembourser le vétéran, mais Lamar préférait une nouvelle Cybertruck, évitant ainsi de retourner en fond de file d’attente. Et devine quoi ? Sa persistance a payé! Tesla a honoré sa demande et lui a fourni une Cybertruck flambant neuve, qui semblait mieux construite que la première. Tout était en place, plus silencieux, et sans l’ombre d’un défaut d’alignement. Même le système de clim était plus discret.

Satisfaction et un peu de controverse

L’histoire de Lamar a fait le tour des réseaux sociaux, et même si Elon Musk n’a pas réagi directement, Tesla a gagné des points dans la communauté des véhicules électriques en montrant qu’ils prennent soin de leurs clients. Bien sûr, il y a toujours des critiques qui se plaignent que ce remplacement pourrait retarder les livraisons pour d’autres clients de la Cybertruck. Mais ne t’en fais pas trop, l’usine Giga Texas sort les Cybertruck à un rythme soutenu, donc ces petits retards devraient être minimes.

Alors, si jamais ta Tesla te cause des soucis, n’oublie pas que persévérance peut rimer avec satisfaction. Et pour Tesla, une belle occasion de montrer qu’ils assurent, même en cas de pépin!